Política de Privacidade

1. Introdução

A ZupMob ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de contato
• Mensagens enviadas através de formulários de contato
• Informações fornecidas durante consultorias

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referência de origem (site de onde veio)
• Dados de localização aproximada

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Responder às suas solicitações e perguntas
• Enviar informações sobre nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Analisar e melhorar nosso site e serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob contrato de confidencialidade)
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso e monitoramento regular de nossos sistemas.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades operacionais
• Resolução de disputas

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

9. Cookies e Publicidade

Nosso site pode exibir anúncios fornecidos por terceiros, incluindo Google AdSense. Estes serviços podem usar cookies para exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores ao nosso site e outros sites. Você pode optar por não receber anúncios personalizados visitando as configurações de anúncios do Google.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

14. Encarregado de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir o cumprimento desta política e pode ser contatado através do e-mail: dpo@zupmob.com.br